Missions / Activités Adjoint à la sous directrice en charge du service aux allocataires, vous assurerez le management des équipes et le pilotage des activités des pôles rattachés au service aux allocataires. Vos missions : - Impulser et conduire les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services - Élaborer les objectifs stratégiques de l'organisme, à partir d'un diagnostic de l'environnement et d'une réflexion prospective - Fixer ou optimiser les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des activités qui lui sont rattachées et en évaluer les résultats, tout en conservant une dimension transversale dans la prise de décision - Piloter la démarche qualité interne du service aux allocataires en lien avec la certification des comptes et les revues de processus - Mobiliser les personnels autour des missions du service public, ambitions et objectifs de l'organisme et veiller à développer leurs compétences et performances collectives et individuelles - Appuyer la communication de l'organisme orientée usagers, qui valorise ses missions, valeurs et réalisations - Construire et animer des partenariats internes et externes à l'Institution, notamment, dans le but de renforcer ou développer l'approche populationnelle - Alimenter la réflexion de la Branche concernée en matière d'évolution de l'activité, des métiers - Répondre aux enjeux et aux perspectives d'évolutions impactant l'activité des équipes et concevoir des plans d'accompagnement en lien avec les services supports - Accompagner l'équipe des managers dans le développement des compétences à l'appui du service RH : autonomie, expérimentation, transmission de savoirs et formations - Participer à la mise en œuvre de projets transverses dans le cadre du projet d'entreprise CAP64 - S'impliquer activement dans le collectif managérial de la CAF64 et dans le cadre du partenariat CAF/CPAM du département - Assurer le pilotage des activités mutualisées : SNAP, frontaliers, cellule d'expertise dans le cadre de la solidarité à la source - Participer aux travaux nationaux : Approche populationnelle, refonte du poste de travail des GCA, instance nationale d'appui à la production, solidarité à la source, refonte du modèle de prise en charge des appels téléphoniques, IA, indicateurs de production... - Suppléer l'agent de direction en comité de direction en son absence Compétences attendues Savoirs : - Maîtriser l'environnement institutionnel interne et externe (principales instances, missions, offres de services aux usagers ...) - Connaître les problématiques de la protection sociale en France, les enjeux socioéconomiques du moment et leur traduction en orientations stratégiques de la Branche d'appartenance - Connaître l'ensemble des éléments de contexte local dans lequel s'inscrit l'organisme (partenaires externes, grandes caractéristiques du bassin d'emploi...) - Connaître les fondements méthodologiques de l'analyse des processus en matière de production et de la gestion de projet - Connaître les fondamentaux du droit du travail et maîtrise les règles des conventions collectives du travail applicables à la Sécurité sociale Formation Vous disposez d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou avez une expérience en management d'équipe, multisite, pluridisciplinaire. LA CAF DES PYRENEESATLANTIQUES RECRUTE Appel à candidature externe ___________________________________________________________________________ Candidatures Merci d'adresser une lettre de motivation, accompagnée d'un CV, à l'attention de Monsieur Jérôme ROTETA, Directeur, au courriel suivant : recrutement@caf64.caf.fr Merci de compléter également le questionnaire de personnalité via le lien suivant : https://afir.st/3oPapV28ZqJPwDSL