Votre mission : un rôle clé dans la gestion des impayés Au sein du Secrétariat Général, vous contribuerez activement à la maîtrise du taux d'impayés et au bon accompagnement des locataires débiteurs présents en difficulté. Vos missions principales : Réduire les impayés locatifs en mettant en œuvre des solutions amiables et adaptées à chaque situation. Accompagner les locataires dans la gestion de leur budget et le maintien de leurs droits aux aides au logement. Négocier des plans d'apurement en tenant compte des ressources des locataires et en assurer le suivi rigoureux. Mettre en œuvre différents moyens de relances : rédiger des courriers de relance, appels téléphoniques, courriels, sms. et effectuer des permanences pour recevoir le public. Profil recherché Formation : Bac +2 minimum est un plus (notamment : gestion, juridique, immobilier, médiation sociale) Expérience : Une première expérience en recouvrement, médiation ou gestion des conflits est un atout certain. Compétences techniques : Bonne maîtrise des procédures de recouvrement et des techniques de négociation. Connaissance de l'écosystème du logement social et des dispositifs d'aide sociale. Compétences opérationnelles : Gestion efficace des portefeuilles débiteurs présents. Maitrise des outils logiciels pour le suivi des créances locatives. Qualités essentielles : - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité d'écoute et de négociation - Diplomatie, fermeté et résistance au stress - Aisance relationnelle et esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise engagée dans le bien-vivre ensemble et l'innovation sociale - Un fort ancrage territorial au service des collectivités et des habitants - Une équipe dynamique et bienveillante - Un cadre de travail équilibré avec une politique Qualité de Vie au Travail (droit à la déconnexion.) Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Envoyez votre CV et lettre de motivation à rh@opac36.fr en précisant en objet « Candidature Chargé de recouvrement - CDD». Rejoignez l'OPAC 36 et participez à une mission à forte valeur sociale !