Au sein du nouvel établissement NIKITO ouvert le 15 février 2025, vos missions seront : Assurer l'accueil des clients : - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance. - Répondre aux besoin des clients, les orienter et leur fournir les informations nécessaires concernant les activités du parc. Gérer l'espace de restauration : - Assurer la tenue et l'entretien quotidien de l'espace de restauration. - Gérer les ventes, le service des clients et veiller à la propreté et l'approvisionnement des produits. Manager l'équipe sur le terrain : - Être présent sur le terrain avec l'équipe d'agents polyvalents - Coacher l'équipe sur l'accueil et le service clients, les guider vers un service d'excellence. - Animer l'équipe et faire évoluer chacun en fonction de ses compétences. - Développer le plaisir du service client au sein de l'équipe, enrichir les missions de chacun et assurer leur progression. - Gérer le recrutement de nouveaux agents polyvalents et assurer leur intégration. - Vous êtes un véritable manager de la compétence. Assurer l'entretien et la maintenance : - Veiller à l'entretien, au nettoyage et à la maintenance des installations (trampolines, équipements, etc.) ainsi que les parties communes du parc. Garantir l'ouverture et la fermeture du parc : - Être responsable de l'ouverture et de la fermeture quotidienne du parc. - Vérifier la sécurité des installations à l'ouverture et à la fermeture. - S'assurer que tout est conforme aux normes de sécurité et de propreté avant et après les activités. Responsabilité sur la caisse et les flux monétaires : - Gérer la caisse et les flux de monnaie, y compris les transaction en espèces et par carte bancaire. - Assurer la tenue rigoureuse de la caisse, réaliser les clôtures de caisse et s'assurer que les fonds sont sécurisés en fin de journée. Être force de proposition : - Proposer des initiatives pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes. - Être attentif aux tendances du marché et proposer des idées innovantes pour améliorer les service du parc. - Participer activement aux réunions avec la direction et suggérer des solutions pour enrichir les offres et le fonctionnement du parc.