Rattaché(e) au service ADV, vous intégrez une équipe de 2 personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Votre principale mission est le suivi d'une commande de A à Z. Cela passe par la prise de commande par téléphone ou mail, l'envoi du contrat et du devis client, et surtout le suivi de la livraison des produits chez les clients. Vous êtes également l'interlocuteur direct du client tout le long de sa commande et pouvez intervenir sur la gestion de litiges ou réclamations clients.