Sous l'autorité de la Présidente, du Vice-Président en charge du tourisme, du Directeur Général des Services, de la Directrice Générale Adjointe, et de la Directrice du service SPIC-Office de Tourisme : Intitulé du poste : Conseiller(ère)en séjour Le service : Le service se compose d'un Office de tourisme situé 1 place de l'éperon 33710 BOURG et d'un bureau d'information touristique situé 9 place du champ de foire 33240 St André de Cubzac 4 agents à temps plein CDI + 1 agent saisonnier à temps plein CDD Missions : Office de Tourisme (sous l'autorité de la responsable adjointe en l'absence de la Directrice) - Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes - Information et promotion du territoire du Grand Cubzaguais, valorisation du potentiel touristique local et plus largement de la destination Blaye Bourg Terres d'estuaire - Ventes de produits et services (produits boutique, visites guidées, prestations packagées, billetterie des manifestations locales) - Suivi et gestion de l'espace accueil - Application des procédures qualité - Visites guidées Soutien sur d'autres dossiers liés au fonctionnement du service Profil - Titulaire d'une formation et/ou diplôme en lien avec le tourisme - Maitrise de l'anglais et éventuellement une 2ème langue (allemand et /ou espagnol) - Maîtrise des outils bureautiques et web - Expérience souhaitée - Connaissance des outils Sirtaqui, welogin appréciée - Sens du relationnel et de l'accueil - Esprit d'équipe - Esprit d'initiative et dynamisme - Polyvalent - Disponibilité week end et jours fériés - Permis B Spécificités requises : - Langues étrangères (anglais/et 1 autre langue) - Très bonne connaissance quantitative et qualitative de l'offre touristique du territoire - Travail en week-end et jours fériés selon les besoins du service (compensation selon la convention collec. des Offices de tourisme N°3175)- planning établi à l'avance) - Poste de travail principal situé au siège de Bourg. Des remplacements au bureau d'informations à St André sont susceptibles d'avoir lieus selon nécessité du service. - Déplacements possibles entre le siège social du SPIC (1 place de l'éperon 33710 Bourg) et le B.I.T situé 9 place du champ de foire 33240 St André de Cubzac. Les lieux d'embauche (Bourg ou St André de cubzac) ne sont pas considérés comme des déplacements professionnels donnant droits à compensation financière. Seuls les déplacements exceptionnels en journée seront pris en charge selon le barème en vigueur. Poste à pourvoir le 1er avril 2025