Nous recherchons un Chef d'équipe (H/F) pour piloter une équipe d'opérateurs/préparateurs de commande en environnement réfrigéré dans le cadre d'un contrat de sous-traitance pour un acteur majeur de la logistique. Ce poste allie management opérationnel, respect des engagements contractuels, et interaction étroite avec les équipes du donneur d'ordre. Missions principales : Encadrement d'équipe : Animer, coordonner et motiver une équipe de 10 à 20 préparateurs de commande. Garantir leur montée en compétence grâce à une intégration et une formation adaptées. Organisation des activités : Planifier les tâches quotidiennes et hebdomadaires en tenant compte des volumes d'activité et des priorités définies par le donneur d'ordre. Suivi des performances : Assurer un reporting régulier sur les indicateurs clés (productivité, délais, taux d'erreur). Analyser les écarts et mettre en œuvre des actions correctives. Application des normes : Garantir le respect des consignes d'hygiène, sécurité et qualité imposées par le donneur d'ordre, ainsi que des protocoles spécifiques au travail en milieu froid. Collaboration avec le donneur d'ordre : Maintenir une communication fluide avec les responsables logistiques, qualité et techniques du donneur d'ordre. Anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction. Gestion des aléas : Résoudre rapidement les imprévus liés aux équipements, flux de commandes ou organisation du travail, tout en garantissant la continuité opérationnelle. Conditions d'exercice : Environnement : Travail dans un entrepôt logistique réfrigéré (températures entre -2°C et -20°C). Port d'équipements de protection (vêtements isolants, gants, chaussures de sécurité) obligatoire. Horaires : Organisation en rotations (matin, après-midi, nuit) avec des week-ends et jours fériés possibles en fonction des besoins. Des pauses régulières permettent de compenser les contraintes thermiques. Relations professionnelles : Forte collaboration avec les équipes du donneur d'ordre pour garantir le respect des engagements contractuels et des objectifs de performance. Compétences et qualités requises : Management d'équipe : Capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs dans un environnement exigeant. Organisation et rigueur : Savoir planifier les activités et gérer les priorités pour respecter les délais et les engagements contractuels. Communication : Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les équipes internes et les interlocuteurs du donneur d'ordre. Résistance au stress : Aptitude à gérer les pics d'activité et les imprévus dans un environnement contraignant. Connaissances techniques : Maîtrise des outils de gestion logistique (scanners, systèmes informatiques) et compréhension des protocoles de préparation de commandes. Profil recherché : Expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement logistique ou industriel. Connaissance des contraintes liées au travail en milieu froid. Capacité à travailler en sous-traitance avec une exigence élevée de satisfaction client.