Vous êtes un Business Developer (h/f) Votre rôle sera de participer à la croissance de notre portefeuille de partenaires à fort potentiel de chiffre d'affaires, et plus particulièrement : 1/ Acquisition => Chaque jour nos clients sollicitent de nouveaux partenaires, il s'agit ici de présenter aux partenaires nos modalités de fonctionnement reprises dans nos CGUV, pour qu'ils les comprennent et les acceptent, afin d'être mis en ligne et réservable pour nos clients. Il s'agit de restaurants, traiteurs, hôtels, agences évènementielles, stratégiques/haut de gamme, ainsi que des groupes. 2/ Fidélisation => être le garant de la satisfaction de nos partenaires en participant au suivi et traitement de leurs demandes d'informations. Une fois le partenaire référencé, il s'agit de s'assurer qu'il respecte ses engagements et réponds aux demandes de nos clients. 3/ Support => répondre aux demandes d'assistance de nos partenaires. Vous serez ainsi le garant de la satisfaction de nos partenaires en participant au suivi et traitement de leurs demandes d'information. Compétences requises : - - Excellente capacité à négocier et à gérer des situations parfois complexes dans un contexte d'urgence ; - Excellent sens du service client ; - La maîtrise de l'anglais est un vrai plus. Comportements clefs et savoir-être requis : - Très fort niveau d'énergie, bonne humeur, esprit entrepreneurial & positif ; - Excellente adaptabilité et aisance relationnelle ; - Excellente communication orale et écrite ; - Extrêmement à l'aise au téléphone. Avantages : - Participation au Transport - Titre-restaurant - Mutuelle - Télétravail 1 jour par semaine - Prime semestrielle sur KPIs Lieu de travail et environnement : - 8 Place Boulnois, Paris 17ème, métro Ternes - Nos bureaux sont situés au cœur d'un quartier très commerçant, et donnent sur une place au calme, en plein cœur de Paris, faciles d'accès en transport en commun Horaires : - Du lundi au jeudi de 9h à 18h - Le vendredi de 9h à 17h