Contrat du 07/04/25 au 30/09/25 En tant que réceptionniste tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit. Vos missions : - Accueillir chaleureusement les clients physiquement ou par téléphone, garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour ; - Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements. - Assurer les tâches administratives liées à la réception ; - Respecter les procédures ; - Vendre les prestations complémentaires ; - Contrôler sa caisse, réaliser la clôture journalière, assurer la mise à jour des dossiers clients individuels par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'hôtel ; - Clôturer les opérations de la journée de tous les points de vente (chiffre d'affaire, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse et daily report) ; - Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matières de sécurité selon les procédures définies et signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients en vue de l'amélioration continue de la qualité du service - Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services et utiliser à bon escient le logiciel hébergement Votre profil : - Une première expérience en réception ou dans les métiers d'accueil serait un avantage. Cependant, nous sommes ouverts aux débutant(e)s qui seraient prêt(e)s à se former au métier. - Une connaissance du logiciel Infor HMS est un plus, mais nous sommes prêts à vous former ! - Excellente présentation et sens de l'accueil : vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable - Autonomie et rigueur sont vos maîtres-mots. - Être dynamique, avoir l'esprit d'équipe - Maitrise de l'outil informatique Rythme de travail : 3 après-midis (15h00 - 23h00) / 2 nuits (23h00 - 7h00) / 2 jours de repos consécutifs _______________________________________ Conditions : - Contrat : Contrat saisonnier du 07/04/25 au 30/09/25 - Horaires : 39h/semaine - Poste nourri, possibilité de logement