En tant que Responsable Administration des Ventes, vous superviserez une équipe d'assistants commerciaux et assurerez la gestion d'un portefeuille clients. Vous serez le garant de la qualité du service rendu à nos clients, en veillant à la satisfaction de leurs besoins et à la fluidité des processus commerciaux. Vos responsabilités: Superviser le service des assistant(e)s commercial(e)s et assurer la coordination avec les différents services du site, les commerciaux France, Export et les filiales. Gérer un portefeuille clients en veillant à la satisfaction de leurs besoins et à la qualité du service rendu. Anticiper et proposer des améliorations des traitements et des procédures en place. Piloter votre équipe dans la gestion des commandes, le suivi des livraisons, la gestion des réclamations clients et la facturation. Être force de proposition pour les actions commerciales et participer aux points d'ordonnancement et aux réunions d'usine. Assurer le relais d'informations entre les équipes et les clients. Gérer et traiter les imprévus en autonomie et veiller au respect des procédures et à la tenue des dossiers clients.