Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion efficace de nos activités commerciales et logistiques. Rémunération : à partir de 23000 et suivant profil ________________________________________ Vos missions principales : 1. Gestion et suivi des commandes - Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients dans le système informatique. - Assurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison. - Gérer les stocks en anticipant et planifiant la demande. - Traiter la facturation, les avoirs clients, ainsi que les litiges et impayés. - Effectuer les relances clients. 2. Coordination interne - Collaborer avec les équipes de production et logistique pour planifier la fabrication ou l'approvisionnement. - Organiser les expéditions en coordination avec le service logistique, et intervenir en cas d'urgence. - Gérer les relations quotidiennes avec les clients du groupe (ACCOCEBERRY, ETXE PEIO, GORRIAK). - Travailler en étroite relation avec les différents services de l'entreprise (achat, comptabilité, production, finance, commercial, informatique). - Coordonner avec le service comptable pour l'enregistrement des paiements et les relances. 3. Organisation du transport - Sélectionner les transporteurs adaptés. - Préparer et imprimer les étiquettes d'envoi. - Veiller au respect des cahiers des charges. - Initier et suivre les dossiers de réclamation en cas de besoin. 4. Communication client - Être le principal point de contact pour les clients concernant leurs commandes. - Informer les clients sur les délais de livraison et résoudre les éventuels problèmes. - Gérer les réclamations et communiquer tout changement (tarifs, ruptures de stock, etc.) en lien avec les responsables commerciaux. 5. Autres activités - Gérer le stock de piment. - Mettre à jour les prix de vente dans le logiciel. - Gérer les commandes web en collaboration avec la logistique. ________________________________________ Profil recherché : Compétences techniques : - Excellente maîtrise du Pack Office, principalement Excel et des logiciels informatiques. - Solides compétences en gestion de la relation client. - Connaissance des bases de la comptabilité. - Capacité à utiliser des outils de suivi et de gestion de contrats. - Maîtrise de l'espagnol et de l'anglais. - Précision et rigueur dans la saisie des données. Compétences comportementales : - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec organisation et efficacité. - Adaptabilité et proactivité face aux situations imprévues. - Sens du service et esprit d'équipe. - Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante. Envoyez votre CV avec votre lettre de motivation en précisant la référence de l'offre : Assistant(e) commercial(e) Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble le futur de notre entreprise !