Le Chef d'Équipe Déménageur supervise, coordonne et organise les activités de déménagement. Il est responsable de la gestion de son équipe, du respect des délais, de la qualité des prestations, ainsi que de la sécurité des opérations. Il intervient à la fois sur le terrain et en support à la gestion logistique des chantiers. À propos de la mission Encadrement de l'équipe de déménageurs : - Superviser une équipe de déménageurs et assigner les tâches en fonction des compétences et des besoins de chaque mission. - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les bonnes pratiques et les procédures internes. - Motiver et fédérer l'équipe afin d'assurer la qualité du service et la bonne ambiance de travail. Préparation et organisation des chantiers : - Préparer le matériel nécessaire pour chaque déménagement (emballages, équipements de levage, véhicules, etc.). - Vérifier les conditions de sécurité avant de commencer les opérations (équipements de protection individuelle, matériel conforme). - Établir et vérifier le planning de déménagement en accord avec le client. Coordination des opérations de déménagement : - Superviser les opérations sur le terrain, du chargement au déchargement. - Veiller à ce que les biens des clients soient manipulés avec soin et protégés. - Assurer la logistique de l'opération en termes de transport, d'organisation de l'espace et de gestion des imprévus. Suivi et relation client : - Être le point de contact principal pour le client durant le déménagement, en s'assurant de sa satisfaction. - Anticiper les besoins du client et résoudre les éventuels problèmes de manière réactive. - Rendre compte de l'avancement du chantier à la direction ou au responsable de l'agence. Gestion administrative et logistique : - Compléter les documents nécessaires au bon déroulement des opérations (bons de livraison, inventaires, etc.). - Veiller à l'entretien et à la bonne gestion du matériel de déménagement. - Assurer la gestion des retours d'équipements et la maintenance de la flotte de véhicules. Assurance de la sécurité : - Appliquer et faire respecter les normes de sécurité sur les chantiers (manutention, port des équipements de protection, etc.). - Réagir rapidement en cas d'accident ou de situation imprévu sur le terrain. Horaires : 8h-17h Profil recherché Compétences techniques : - Expérience significative dans le domaine du déménagement ou dans un poste similaire. - Connaissance des techniques de manutention et de sécurisation des biens. - Maîtrise de la conduite de véhicules utilitaires et de camions (permis C ou équivalent souhaité). - Connaissance des normes de sécurité sur les chantiers. Qualités humaines et professionnelles : - Leadership et capacité à animer une équipe. - Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches. - Excellente communication et sens du service client. - Flexibilité et capacité à gérer le stress face à des imprévus.