Act'is services recrute ! Notre client, filiale d'un groupe familial créée il y a plus de 40 ans, poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet d'entreprise stimulant : devenir LE prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat. Cette vision s'appuie au quotidien sur le développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Quelques chiffres : - plus de 1800 collaborateurs - 100 points de présence en France, - Chiffre d'affaires annuel de 175 M€ Esprit de famille, souplesse et réactivité d'une PME Moyens et force d'un groupe ! Dans ce contexte, notre client recherche son Chef d'agence H/F. Vous accompagnez et animez votre unité opérationnelle tout en garantissant les budgets, la marge brute, les objectifs fixés, la productivité, la motivation et le développement de votre équipe, intervenez auprès d'une clientèle essentiellement constituée de bailleurs sociaux. MISSIONS : Véritable chef d'orchestre, votre rôle s'articule autour de trois missions principales : 1 . Pilotage de la performance de votre agence - Être responsable du pilotage budgétaire de votre agence (optimisation de la marge, gestion de la productivité, analyse des écarts), - Optimiser les tournées des équipes techniques (pilotage des plannings), traiter des dysfonctionnements terrain et des sinistres, gérer les commandes et recenser le matériel, - Développer l'activité commerciale de votre établissement (contrôle démarrage des marchés, respect de l'application des contrats, gestion de chacune des affaires, contact quotidien avec le client - bailleurs sociaux - en direct). 2 . Gestion de vos collaborateur et optimisation de leurs compétences - Manager et superviser l'activité des équipes de techniciens de maintenance itinérants (plombiers, dépanneurs sanitaire, etc.) qui interviennent dans les logements des locataires de bailleurs sociaux, - Encadrer le personnel affecté sur le site d'une trentaine de collaborateurs (techniciens, assistant administratif, etc.), - Gérer les ressources humaines (recrutement, disciplinaire, etc.) et faire grandir les équipes et les accompagner tout au long de leur carrière (montée en compétences, académie interne de formation, etc.). 3. Animation du groupe : - Porter et contrôler les démarches qualité du groupe (réunion d'information et de formation, proposition d'actions correctives et préventives pour votre établissement, optimisation, etc.), - Être garant de la sécurité des biens et des personnes sur votre agence (notamment sécurité et prévention des risques). PROFIL : - Formation technique INDISPENSABLE (électronique, sanitaire et fluides, maintenance tertiaire, commerce...) - Bac +2 minimum, idéalement Bac +3 à Bac +5 / Ingénieur - Expérience managériale et de pilotage d'un centre de profit, CONFIRMÉE (6 ans minimum), idéalement en prestation de service dans le secteur de la maintenance de bâtiments Homme / Femme de solutions, vous êtes animé/e par la recherche de performance et la proactivité. Capable d'analyse et de prise de décisions, vous recherchez l'autonomie, tout en travaillant en collaboration avec le groupe. Votre organisation et votre gestion pertinente des priorités vous permettent de faire face à ces défis. Vous fédérez par votre leadership et accompagnez le changement. CONDITIONS de TRAVAIL ET DE REMUNERATION: - Lieu de travail : poste basé à Seclin - Zone d'intervention : 59 et 62 - CDI, Statut Cadre, 38h / semaine - Rémunération : Fixe selon profil + Variable sur marge Brute (CA - Marge - Accidentologie - Sinistralité) + Participation + Ticket restaurant + Véhicule de fonction