L'association recrute un agent d'accueil (H/F) Poste en CDD 32h/semaine Pôle Accueil - Résidences sociales site d'Onet le château Au sein de l'association Habitats Jeunes du Grand Rodez et plus particulièrement de ses résidences sociales, vous occuperez une fonction centrale, étant le point d'entrée et le premier interlocuteur de nos usagers et partenaires. Le public accueilli au sein de nos structures est varié et multiculturel : étudiants, apprentis, jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes en situation précaire, usagers en demande d'asile, isolées, en couple ou en famille. Vos missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, des professionnels et des partenaires Assurer le relais d'information entre le public/les usagers et la structure Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et d'être un relais vers les équipes de l'établissement Traiter les demandes et apportez en réponse les informations, renseignements ou orientations attendues Réaliser des travaux administratifs associés à la fonction d'accueil : enregistrement, facturation, actualisation des outils, statistiques.. Préparer les logements qui vont être loués : préparer l'état des lieux, veiller au bon état du logement et à son équipement Assurer un accueil et l'installation du nouveau résident Etre à l'écoute auprès des résidents et être un relais vers les équipes de l'établissement Assurer une présence dans les locaux et veiller au bien-être et à la sécurité des personnes et à la préservation des biens Rendre compte des incidents, des faits marquants et des situations individuelles et collectives Participer au réunion d'équipe ou interservices Autres missions selon le site d'accueil Distribution du goûter auprès des séniors, être bienveillant auprès de ce public Soutien à l'accueil et l'installation du résident en séjour séquentiel Profil recherché : Qualités relationnelles en lien avec la fonction d'accueil : présentation, écoute, organisation des services, Capacité d'analyse des demandes et des situations en vue de proposer une orientation Savoir tenir une posture professionnelle, Aptitude au travail seul, en équipe, polyvalent (e) ; Maîtrise des outils bureautiques Évaluer les urgences Travailler dans un environnement multiculturel Etre titulaire du permis B serait un plus Conditions : Contrat de travail régi par la convention de l'habitat et du logement accompagnés du 16/07/2003 des FJT Amplitude horaire de 8 h à 22 h (travail principalement le soir) et travail le week-end selon roulement. Poste relevant de l'emploi repère n°5 « Agent d'accueil et de sécurité », plus prime dimanche, prime spécifique mensuelle et 13ème mois Pour candidater envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 12/02/2025.