Missions principales Définition et mise en œuvre d'un plan de communication - Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l'entreprise et la direction. - Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication. - Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l'on souhaite transmettre, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise. - Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l'entreprise (période de fêtes, pic d'activité.). - Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence. Mise en place, application et suivi des actions de communication - Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l'entreprise. - Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation (achat d'espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux.). - Animer de façon régulières les réseaux sociaux par des publications sur les actions menées et mettre en valeur nos partenaires (Etat, fondations, etc) sur ces actions - S'assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique. - Appliquer les exigences en termes de communications des partenaires conventionnés - Créer du lien entre les différents acteurs (clients, partenaires, collaborateurs, direction.) et l'entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe. - Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias, et animer l'équipe en charge du bon déroulement de ces événements. - Mettre en place des indicateurs de perception de l'entreprise en interne et auprès des populations cibles (baromètre de notoriété, enquêtes de satisfaction, études.), et en suivre l'évolution. - Concevoir un système d'évaluation des retombées de chaque action. - Participer à l'amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus. Valorisation de l'image de l'entreprise - Promouvoir l'image de l'entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire.) et être force de proposition sur le choix des messages. - Maîtriser la e-réputation de l'entreprise en s'appuyant sur le Community management - Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons.) de manière à faciliter l'action des autres départements. - Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques. - Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations.) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d'information.). - Représenter l'entreprise en participant à différentes manifestations.