Au sein du service communication digital de la direction de la communication, vos missions seront les suivantes : - Piloter les développements et la maintenance du site Operadeparis.fr <http://Operadeparis.fr> en coordonnant les évolutions fonctionnelles et techniques du site. - Identifier, remonter et suivre la résolution des bugs en collaboration avec le prestataire afin d'assurer la stabilité et la fiabilité du site. - Veiller à l'amélioration continue du parcours utilisateur (UX/UI) et à l'accessibilité du site (conformité aux normes WCAG). - Gérer la relation avec l'agence digitale, en définissant les besoins, en validant les cahiers des charges et supervisant le suivi des développements. - Veiller au respect du planning des projets et anticiper les éventuels retards afin de garantir leur bonne exécution. - Suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les données d'audience et proposer des actions d'amélioration. Assurer l'envoi de reportings réguliers à la direction générale et aux directions concernées. - Suivre les tendances digitales et proposer des innovations adaptées aux enjeux de l'Opéra de Paris. - Assurer une collaboration efficace avec l'ensemble des services de l'Opéra, en particulier le service billetterie, pour garantir la réalisation et la réussite des projets digitaux. - Mettre en place des tests A/B sur la plateforme operadeparis.fr <http://operadeparis.fr> afin d'améliorer les parcours utilisateurs et optimiser les performances du site. - Superviser la gestion et la diffusion des notifications push web afin de maximiser l'engagement des utilisateurs et améliorer leur expérience sur la plateforme. - Encadrer un alternant Savoir : - Solide connaissance des méthodologies Agile (Scrum) et capacité à les appliquer dans un environnement digital. - Bonne compréhension des webservices (APIs, REST, SOAP), des architectures web et des intégrations avec des systèmes tiers. - UX/UI : Bonne compréhension des principes de conception centrée utilisateur, capacité à travailler avec des designers pour améliorer l'expérience utilisateur. - Outils bureautiques : Maîtrise des outils courants (Suite Microsoft Office, Microsoft). - Connaissance approfondie des outils d'analyse et de gestion de projet tels que Piano Analytics, Looker Studio, Kameleoon, JIRA. - Maîtrise de l'anglais Savoir-faire : - Coordination de projets - Capacité d'expression orale et écrite - Capacité d'anticipation et d'organisation - Capacité à coordonner des équipes transverses de projet - Force de conviction - Force de proposition et créativité - Capacité à savoir gérer des délais contraints Savoir-être : - Bon sens relationnel - Rigueur - Disponibilité et sens du service - Diplomatie - Adaptabilité