Artaban, Service Autonomie Domicile implanté à Villeneuve d'Ascq, recherche un Manager de proximité à mi-temps. Sous la responsabilité du Chef de Service, vous assurez un rôle de manager de proximité en veillant à animer, motiver et impulser une dynamique auprès de votre équipe composée de 2 chargés de proximité, vous organisez des réunions de coordination et vous veillez au respect de la législation du travail. Vous êtes le lien entre l'association et les bénéficiaires, principalement un public en situation de handicap. Dans ce cadre, vous assurez la constitution des dossiers des nouveaux bénéficiaires et, de manière régulière, les visites d'évaluation et de suivi des besoins des bénéficiaires. Vous gérez les réclamations et y amenez des actions correctives. Enfin, vous garantissez la qualité de service. Dans ce cadre, vous veillez au respect de l'application des procédures, des valeurs de l'association (réactivité, adaptabilité, professionnalisme). De formation supérieur type BTS ESF ou CESF, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire? La connaissance du public en situation de handicap serait un plus. Vous êtes une personne qui aime le challenge, travailler en équipe? Alors rejoignez-nous!