LA BUVETTE, entreprise implantée à Tournes dans les Ardennes, est spécialisée dans l'abreuvement depuis 1907. Depuis plus de 115 ans, l'entreprise conçoit et fabrique grâce à son expertise, une large gamme de produits et couvre ainsi une très grande partie des besoins des élevages de bovins, ovins et caprins, en bâtiment ou en plein air. Cette société fait parti du groupe industriel français SOFILAB. Ce groupe réalise plus de 40M€ de CA avec une part significative à l'export. Grâce à ses différentes filiales réparties sur le territoire, SOFILAB propose une large gamme complète, innovante et de qualité pour la réussite des éleveurs et le bien-être des animaux. Intégrez la société LA BUVETTE et mettez votre expertise au service des professionnels de l'élevage, en proposant des solutions innovantes et durables pour améliorer leur quotidien et optimiser leurs performances. Dans un contexte de départ à la retraite, l'entreprise recrute un Responsable SAV et Promotions des Ventes H/F. Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing et véritable Technico-commercial, vous apportez une compétence technique au sein du service commercial et assurez la promotion des produits, des solutions et des services de la société. Vous êtes la passerelle entre les équipes R&D et force de ventes et les clients utilisateurs et distributeurs. Votre quotidien : - Assurer la gestion des réclamations techniques et promouvoir les solutions et services développés et adaptés auprès des clients - Dispenser des conseils en matière de choix, utilisation, montage, installation des produits et pièces de rechanges auprès des éleveurs, installateurs et distributeurs - Superviser le service après-vente et intervenir sur le terrain si besoin - Elaborer des solutions de nature à augmenter l'efficacité et la diffusion des conseils à sa Direction - Gérer les commandes, l'élaboration et la mise à jour des catalogues de pièces de rechange. - Proposer des axes d'amélioration et de développement pour les produits et services. - Effectuer un reporting régulier auprès de la Direction - ... Votre profil : Avec une expérience confirmée sur un poste similaire ou dans un secteur d'activité proche, vous avez acquis des compétences solides en négociation commerciale et en techniques de vente. Vous disposez de connaissances zootechniques élémentaires et d'un bagage technique généraliste, qui vous permettent d'appréhender les besoins spécifiques de vos clients, notamment dans le domaine agricole. Votre aisance relationnelle et vos capacités d'expression orale et écrite, vous permettent de dialoguer efficacement avec des interlocuteurs variés. Un niveau basic en anglais est souhaité À l'aise avec l'outil informatique, vous utilisez le pack Office (en particulier Excel) et avez une expérience avec un ERP d'entreprise. Dynamique et structuré(e), vous êtes prêt(e) à relever les défis d'un environnement exigeant au sein d'une entreprise tournée vers l'excellence et l'innovation.