En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers points de contact de nos clients. À ce titre, vous devrez : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Effectuer les check-in et check-out en garantissant une expérience fluide et agréable. Répondre aux demandes des clients (informations sur l'hôtel, réservations, services touristiques, etc.). Gérer les appels téléphoniques et les réservations via notre système informatique. Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces communs. Gérer les éventuels imprévus ou incidents en toute autonomie ou avec le soutien du responsable.