Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client Banque (H/F) Au quotidien vous avez pour missions de : - Prendre en charge les appels entrants et sortants sur segment clientèle entreprise (Affectation et traitements des demandes clients reçus via différents canaux digitaux). - Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes. - Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise. - Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion. - Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements. - Accompagnement clients sur les outils digitaux. - Taches administratifs diverses De formation de bac 2 à bac 3. Vous avez une première expérience en centre d'appels. - Vous êtes très à l'aise avec Excel et dans la manipulation des fichiers et outils informatiques ? - Vous savez travailler sur double écran ? - La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ? - L'accompagnements des clients. - Appétence impératif sur les outils digitaux et accompagnements clients. Horaire du lundi au vendredi . 35 heures semaine Bus à proximité N'hésitez pas à postuler! Avantage Prime transports tickets restaurant.