Entreprise très dynamique du secteur BTP, spécialisée dans le domaine de la location et la vente de matériels destinés à sécuriser les accès aux fouilles, basée à Aubepierre (77720), recherche en CDI un(e) Gestionnaire ADV (h / f). Vous serez un acteur clé dans la structuration de nos activités commerciales, collaborant étroitement avec la direction pour définir et mettre en œuvre une organisation efficace. Nous offrons un environnement de travail stimulant et dynamique, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel. En tant que gestionnaire ADV, vous serez le maillon essentiel entre notre clientèle exigeante et notre équipe dédiée à la location de blindages. Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos principales missions seront les suivantes : - Création de Processus : Participer à la définition et au respect des procédures pour les appels, devis, contrats et factures. Mettre en place des protocoles garantissant la fluidité des opérations. - Gestion des Appels : Accueil téléphonique des clients et partenaires. Réponse aux demandes d'information et prise de renseignements. - Établissement de Devis : Analyse des besoins des clients. - Gestion des Contrats : Création et suivi des contrats de location. Veille à la conformité des documents administratifs. - Gestion des transports : commande aux transporteurs pour les livraisons et retours clients. - Utilisation d'un Progiciel de Location : Maîtrise d'un progiciel dédié à la location de matériels BTP. Formation continue pour optimiser l'utilisation des outils disponibles. - Coordination interne et suivi des transports : Valider les délais avec la planification et les prix en lien avec la politique tarifaire - Relation client : centraliser la communication opérationnelle : suivi documentaire, mise à jour des délais, gestion des priorités. Votre profil Nous recherchons un professionnel avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2. Doté d'un excellent sens de l'organisation et d'une aisance relationnelle, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes. - Compétences comportementales : Communication, Gestion du temps, Résolution de problèmes, Travail d'équipe, Gestion du stress. - Compétences techniques : Gestion de la relation client, Maîtrise des outils CRM et Excel, Gestion des commandes et des expéditions, Sens commercial. Vous travaillerez à temps plein en journée. Rejoignez une équipe passionnée et dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé. AB LOC s'engage à offrir un environnement de travail stimulant, propice au développement professionnel. En intégrant notre équipe, vous participerez à l'aventure d'une entreprise en constante croissance, où l'esprit d'équipe et l'innovation sont au cœur de nos valeurs. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès d'AB LOC, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à c.cazeneuve@abloc.fr