Hestia Management est une société spécialisée dans la gestion de propriétés d'excellence et la prestation de services para-hôteliers haut de gamme, au service de clients, propriétaires, et groupes hôteliers de luxe. Notre clientèle exigeante nous confie pleinement la mission de leur offrir des services à la hauteur des plus hauts standards de l'hôtellerie internationale. Le respect des uniformes est impératif. Les missions principales : - Être garant de l'entretien et propreté de l'ensemble de la propriété (intérieur/extérieur) ; - Superviser et former les équipes opérationnelles du secteur ; - S'assurer du bon suivi du traitement et du réapprovisionnement du linge ; - Veiller au respect des procédures et standards spécifiques aux clients ; - Veiller et participer au bon déroulement des services d'entretien pendant les séjours ; - S'assurer de la bonne utilisation des produits adaptés et autorisés ; - Ranger les zones de stockage et les équipements, informer sa hiérarchie sur les besoins des produits et la gestion des stocks ; - Assurer le bon suivi du séjour des clients en relation avec le House manager et le Concierge ; - Faciliter le quotidien des clients et veiller à leur satisfaction ; - Informer les supérieurs et Hestia Management de toute problématique rencontré ; - Être garant de la bonne gestion des achats opérationnels d'entretien, en accord avec les budgets alloués par le propriétaire ; - Participer à la gestion des ressources humaines (salarié et sous-traitant) dans le respect des procédures internes de la propriété : plannings de travail, formation et encadrement ; - Participer à l'état des lieux des logements saisonniers (arrivées/départs), ainsi que du suivi du bon entretien et rendu des uniformes ; - Participer aux diverses tâches nécessaires au bon fonctionnement de la propriété ; - Faire des inventaires du matériel et produits utilisés ; - Informer le responsable technique de toute intervention nécessaire ; Expérience et compétences attendues : - Expérience dans un établissement de haut standing ou famille privé ; - Maitrise de l'anglais (troisième langue souhaitée) ; - Sens commercial et relation client ; - Gestion de budget ; - Leadership ; - Disponibilité ; - Rigueur ; - Organisation ; - Polyvalence ; - Excellente présentation et élocution ; - Adaptabilité au rythme de travail avec des périodes de plus soutenue ;