Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, leader du poste client en France et en Europe, un Gestionnaire de recouvrement BtoC H/F. Vous travaillez principalement en émissions d'appels et êtes chargé de relancer les impayés. Dans ce but, vous proposez des solutions de règlements et mettez en place des échéanciers. Véritable conciliateur, votre objectif est de trouver des solutions de règlements en direct avec les clients débiteurs. Horaires du lundi au vendredi sur une amplitude horaire soit de 8h30 à 16h30 soit de 11h45 à 19h. Un samedi sur deux. Votre aisance relationnelle, votre sens de la négociation, votre goût pour le challenge et votre force de persuasion vous permettront de réaliser vos objectifs. Vos capacités d'écoutes, de conseils, votre rigueur, votre déontologie et votre organisation seront les clés de votre réussite. Vous maitrisez les outils informatiques : Outlook, Word, Excel. Vous vous définissez comme une personne positive, indépendante et combative. Véritable challenger, votre pugnacité vous permettra d'atteindre des primes et des niveaux de rémunération importants.