Missions permanentes : 1. Bureau des entrées - Standard : Accueil téléphonique, Transfert des appels, Prise de messages - Accueil physique : Gérer les demandes et les attentes des personnes (patients, résidents, visiteurs) - Tri du courrier des patients, des résidents et des services - Mise à jour des tarifs (services hospitalisation, hébergements) - Suivi de l'activité et communication des résultats en interne et à divers organismes (Conseils Départementaux, CPAM, .) - Gestion administrative des dossiers (patients et résidents) Entrées : Préparation dossiers administratifs (SMR, EHPAD, Unité protégée, USLD, SSIAD) ; Enregistrer les données tout au long du séjour dans les logiciels MEDIANE, TAXATION et dans les tableaux Liste des patients présents, Chambre Particulière et gestion des chèques de caution ; Suivi des accords de Prise En Charge (PEC) Forfait Journalier et Chambre Particulière (montant et durée) ; Suivi des GIR, des notifications APA et Aide Sociale Sorties : Enregistrer les données dans les logiciels MEDIANE (ELAP), TAXATION et dans les tableaux Liste des patients présents, Chambre Particulière et gestion des chèques de caution; si décès résident aide sociale ou autres, courriers APA et allocation logement -Facturation : Dossiers SMR et suivi des prises en charge, Dossiers EHPAD, Unité protégée, USLD (APA et aide sociale) -Emission de divers titres de recettes (repas, loyer, dotation APA Creuse, régie ..) -Enregistrer les données dans les divers tableaux récapitulatifs des repas servis dans / ou par l'établissement (repas personnel, stagiaires, accompagnants, patients, résidents, formateurs, CCAS) 2. Economat - Edition factures Chorus - Liquidations de factures - Suivi des commandes de fournitures de bureau Missions ponctuelles: En cas de remplacement sur le poste d'agent d'accueil « consultations externe / radiologie » : Facturation radiologie et consultations externes, Consultations externes Prises de RDV UPSAV (Unité de Prévention, de Suivi et d'Analyse du Vieillissement) : Aide administrative apportée à l'infirmière coordonnatrice Merci de transmettre votre candidature : CV et lettre de motivation Horaires (selon nécessités du service) : 08H30-12H00 puis 13H00-17H00 et 09H00-12H00 puis 13H00-17H30