Vous êtes la première personne que voient les visiteurs, la « vitrine » de l'établissement. A ce titre, il faut faire preuve : - d'aisance relationnelle, en direct comme par téléphone - de politesse - d'amabilité et de bienveillance Vos tâches quotidiennes : - Accueil physique et téléphonique - Traitement du courrier (arrivé et départ) : tri, ouverture, diffusion, oblitération, poste - Gestion des dossiers des résidents : - Constitution du dossier - Mise à jour du logiciel - Attestations - Dossier APL - Dossier pharmacie - Etc. - Mise à jour de tableaux en relation avec différents professionnels (infirmiers, cuisine, diététicienne, ergothérapeute, médecin coordonnateur, cadre de santé, psychologue) - Transmission d'informations en interne et en externe Pour y répondre, les compétences exigées sont les suivantes : - Capacité à gérer plusieurs situations simultanément et à prioriser - Bonne organisation, rigueur, polyvalence - Maitrise de Pack office, en particulier d'Excel - Bonnes capacités rédactionnelles Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 30 CDD de 4 semaines minimum (remplacement), à compter du 10/02/2025 (avec une période de doublure d'une semaine). Débutant(e) accepté(e) - 1ere expérience serait un plus Envoyer candidature à accueil@papillondor.net