Nous recherchons 3 agents administratif / agentes administratives Vos missions seront les suivantes : - Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules - Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées - Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées - Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier - Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers - Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts De formation Bac/Bac+2, vous disposez d'une première expérience solide (2 ans) dans l'administration des ventes et/ou relation clients pas téléphone Dynamique et doté(e) d'un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser vos priorités et être force de proposition