Bonjour, Nous recherchons une personne à même d'assurer dun Support Technique sur Windows + IOS + Android dans le cadrre d'une mission basée sur site dans la région de Dunkerque avec un démarrage rapide pour une durée d'1 an. *** Description du poste : - Fournir un support technique continu et assurer la maintenance des systèmes de production et de développement ainsi que des logiciels (à distance et sur site), en respectant un modèle opérationnel et des processus définis. - Assurer le support matériel/logiciel et mettre en œuvre des technologies au niveau du système d'exploitation, sur l'ensemble des serveurs et réseaux, ainsi que pour certaines solutions logicielles/marques/fournisseurs. Le travail inclut le support de niveau 1 et 2 (dépannage basique et intermédiaire). - Démontrer une compréhension technique approfondie des environnements d'infrastructure IT variés. - Avoir une solide compréhension du service client efficace. - Posséder des connaissances techniques pertinentes sur Windows 10 et la suite Microsoft Office. - Être capable de diagnostiquer et de résoudre des pannes matérielles sur les postes de travail. - Savoir configurer un nouvel ordinateur portable et maîtriser le processus d'imagerie. - Support mobile : iOS et Android. - Support basique des imprimantes. - Bilingue (français/anglais). *** Informations synthétiques : Début de mission : Démarrage rapide Durée : 1 an Localisation : Région de Dunkerque (sur site)