Nous recrutons sur notre siège social, basé à Aix-en-Provence, un Chargé/Assistant Qualité Opérationnel F/H en CDI, au sein de la Direction des Opérations et de la Qualité, et sous la hiérarchie de la Directrice Qualité & Organisation, vous êtes orienté relation clients et participez à l'ensemble du processus opérationnel & qualité. Vous veillez à la conformité du système documentaire, selon les réglementations en vigueur. Vos missions : - Gestion des réclamations clients, - Investigation sur les non-conformités, - Réaliser la veille réglementaire, - Suivi des enquêtes clients; - Suivi des non-conformités fournisseurs. Ce que nous offrons : - Poste à 35h, horaires 9h - 17h, - Rémunération selon profil et expérience, + variable jusqu'à 1.5ke, - Mutuelle, possible prise en charge à 100% sur une base isolée, - Carte ticket restaurant, 9€/jour dont prise en charge employeur à 5€. - Participation dès 3 mois d'ancienneté.