Le poste : Nous avons un nouveau besoin pour : " Chargé(e) de Clientèle Livraisons " (France + International) Mission de plusieurs mois. Disponibilité : immédiate Missions : - Gestion du standard téléphonique de l'agence : traiter les appels entrants / renseigner les clients sur les livraisons grâce au logiciel de tracking interne - Traiter les mails des demandes et réclamations des clients - Soutien au service camionnage pour la prise des RDV clients Profil recherché : Profil : - Être à l'aise pour le traitement des mails (Messagerie Outlook) + l'informatique pour l'apprentissage du logiciel interne - Avoir des notions en anglais est un + pour la rédaction de certains mails (clients internationaux) - Relationnel : Gestion du standard téléphonique / Gérer les mécontentements Horaires : - 36H la semaine - Horaires : 09h00-12h00 / 13h30-17h42 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.