Le SAFED recrute pour une création de poste. Vous souhaitez vous engager dans une mission à fort impact social et contribuer à la protection juridique des personnes vulnérables ? Rejoignez le SAFED en tant que Chef.fe de service opérationnel.le au sein de l'établissement Protection Juridique des Majeurs (PJM). Sous l'autorité de la Directrice et en collaboration étroite avec l'Adjointe de Direction PJM, vous piloterez une équipe de 18 mandataires judiciaires et assurerez la continuité de service en cas d'absence de l'Adjointe de Direction PJM. Vos missions principales : - Garantir la qualité et la conformité des mandats : Veiller au respect des normes légales, des bonnes pratiques, du projet associatif et des procédures internes. - Superviser et encadrer l'équipe : Assurer l'accompagnement technique des mandataires, organiser les réunions d'équipe, et planifier la présence des collaborateurs. - Collaborer à l'évolution du service : Contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation du Projet de Service, en partenariat avec l'Adjointe de Direction PJM. - Participer aux instances du SAFED : Représenter le service dans les réunions internes, assurer un lien régulier avec les cadres et la direction pour une coordination optimale. Compétences requises : - Excellence technique et organisationnelle : Capacité à analyser les besoins des usagers et des professionnels, tout en garantissant la mise en œuvre des mesures de protection conformément à la législation en vigueur. - Gestion de la qualité et de la conformité : Assurer le suivi des délais, la qualité des écrits, et le respect des recommandations professionnelles de l'HAS. - Capacité à gérer des situations complexes : Maîtrise des techniques de gestion de crise, capacité à objectiver et résoudre des situations complexes en respectant la confidentialité et l'intégrité des usagers. - Force de proposition : Contribuer activement à l'amélioration des pratiques et à l'adaptation des processus internes en lien avec la Responsable Qualité et l'Adjointe de Direction PJM. Profil recherché : - Diplôme minimum BAC+2, avec 5 ans d'expérience dans un service de protection juridique des majeurs. - CNC MJPM fortement apprécié. - Expérience en encadrement souhaitée - Permis B exigé. - Compétences en communication, esprit d'analyse et de synthèse, sens de la décision et rigueur professionnelle. En rejoignant le SAFED, vous intégrerez une structure associative engagée au service des plus vulnérables, où l'écoute, le respect et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs. Si vous partagez notre ambition et souhaitez vous épanouir dans un environnement humain et exigeant, nous serions ravis de vous accueillir. Nous avons hâte de découvrir votre parcours !