Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve), dont le rôle sera de prodiguer un réel support administratif auprès de nos chauffeurs avant leur départ en livraison clientèle. Vos missions : rattaché(e) au Service Production, vos missions principales seront : - Etablir les bordereaux de tournées et les factures clients pour permettre le départ des chauffeurs, munis des documents appropriés, dans les délais requis - Recevoir et traiter des appels téléphoniques entrants et enregistrer des commandes - Appeler des clients selon une liste d'appel - Gérer des produits non-disponibles (appels clients) - Traiter des commandes par Fax et Mail - Gérer des expéditions - Accueillir ponctuellement des clients Compétences attendues : - vous communiquez de façon claire et précise quels que soient vos interlocuteurs - Doté(e) d'un sens aigu du service client, vous apportez une réponse appropriée à nos clients tout en restant ferme sur les délais de livraison des produits - En relation avec une clientèle professionnelle, vous communiquez de façon ciblée et constructive - Structuré(e), rigoureux(se) et appréciant le travail en équipe, vous faites preuve d'une bonne organisation et avez le sens des priorités De formation BAC +2, vous avez une solide expérience dans un poste similaire dans le milieu industriel et de préférence dans l'agroalimentaire. Horaires : 05h00 - 12h00 du lundi au vendredi