Poste : L'agent flightcare est sous la responsabilité du directeur commercial. Il/elle assure la planification et le suivi opérationnel de tous les vols et constitue l'interface entre les différents départements impliqués. Il/elle sera amené à travailler dans nos locaux du Bourget. Le travail est selon un planning 7 jours ON et 7 jours OFF. Taches : Analyse des Besoins Clients : - Travailler en étroite collaboration avec les clients Brokers pour comprendre leurs exigences spécifiques en matière de voyage, y compris les destinations, les horaires, les préférences d'aéronef, etc. - Proposer des solutions de voyage personnalisées en tenant compte des préférences et des contraintes budgétaires des clients. Gestion des Ventes : - Effectuer une veille règlementaire et concurrentielle des autres compagnies - Préparer et envoyer des devis et des propositions commerciales détaillées aux clients. - Négocier les conditions de vente, y compris les tarifs, les horaires et les services supplémentaires. - Assurer le suivi des ventes et des contrats, et traiter les paiements des clients. Coordination Opérationnelle : - Collaborer avec l'équipe opérationnelle pour planifier et coordonner les détails logistiques des vols affrétés, y compris les autorisations de vol, la gestion des créneaux horaires, etc. - Communiquer efficacement avec les clients pour fournir des mises à jour sur l'état des vols et gérer les changements de dernière minute. Service Client : - Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements des clients de manière rapide et professionnelle Profil : Il/elle doit être passionné d'aéronautique. Il/elle doit avoir suivi une formation dans le domaine du tourisme ou en logistique. Une expérience en compagnie aérienne (agent de planification, dispatch, préparation des vols) est un avantage. Il/elle doit avoir un sens du détail et être très organisé. Anglais et français courant obligatoire