Garant de l'accueil du client tant au téléphone qu'à la réception de l'hôtel en respectant les fondamentaux de la marque, vous participez à la fidélisation de la clientèle existante. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes. - Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être, connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser. - Organise les arrivées et les départs et gère les factures et comptes débiteurs, travaille en collaboration avec les services Technique, Étages, petits-déjeuners. - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Assure le contrôle de la caisse et veille à la sécurité des fonds, connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l'hôtel et de la marque. Horaires : - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée - Travail en soirée Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Prime annuelle Expérience: - Réception: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Requis) - Permis B (requis)