MULTIBASE est un acteur majeur des Thermoplastiques. Depuis plus de 40 ans, nous développons des thermoplastiques pour répondre aux besoins de nos clients. Nous disposons d'outils industriels de qualité et nous nous positionnons sur des marchés variés tels que l'automobile, le bâtiment, l'électronique. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, tout comme la sécurité de nos collaborateurs, et la protection de l'environnement. C'est dans ce sens que nous sommes certifiés ISO 9001, 14001 et 50001 depuis 2022 et que nous adhérons au programme mondial OCS et respectons les exigences françaises GPI (granulés plastiques industriels). Acteur majeur de l'industrie en Chartreuse, nous sommes fiers de représenter ce territoire et d'exporter nos productions dans le monde entier, de l'Europe aux USA et en Asie. Multibase est également présent aux USA et en Inde. Sous la supervision du responsable R&D, vous aidez les clients existants et nouveaux à utiliser avec succès nos solutions. Vous vous assurez de la conformité des matériaux aux normes industrielles, vous résolvez les problèmes de qualité grâce à une gestion de projet efficace et vous fournissez un soutien sur mesure pour les modifications de produits spécifiques aux clients. Vos principales responsabilités : Support technique : Offrir un soutien technique et un service à la clientèle et aux clients en répondant aux demandes et en résolvant efficacement les problèmes. Fournir une assistance technique aux clients sur la gamme de produits et coordonner la production des données techniques nécessaires pour qualifier le produit pour les clients et les applications ciblées. Engagement des clients : Communiquer efficacement avec les clients afin de recueillir leurs commentaires, de comprendre pleinement leurs besoins et de leur fournir des solutions personnalisées. Agir en tant que représentant « produit » auprès des clients. Suivre la qualification chez les clients et s'assurer de la conformité de nos produits aux normes en vigueur. Maintenance de la documentation : Maintenir une documentation précise des résultats des essais, des procédures et des interactions avec les clients afin de garantir la traçabilité et la conformité. Mener des travaux d'analyse, d'expérimentation, d'enquête et d'autres travaux d'établissement des faits pour soutenir le client. Fournir une compréhension scientifique des phénomènes observés, de la composition, du processus et de la relation de performance, Dépannage et gestion de la qualité : Élaborer et mettre en œuvre des approches stratégiques pour résoudre les problèmes de qualité liés à la performance et à l'application des produits. Collaboration : Membre actif de l'équipe de projet, vous participez au réseau technique mondial et assurez le transfert des connaissances. Connaissance du secteur : Développer et démontrer l'expertise et l'expérience professionnelles acquises par la rédaction de rapports techniques internes, la participation active à des séminaires, la publication d'articles dans la presse spécialisée et des présentations lors de conférences techniques pertinentes. Vous vous tenez au courant des tendances, des normes et des réglementations de l'industrie afin de maintenir votre expertise dans le domaine des technologies des thermoplastiques.