Offre n° 187MJVK
Ambassadeur de Marque trilingue (f/h) (H/F)

Actualisé le 31 janvier 2025

Nous recherchons pour le compte de notre client, Une Maison de Champagne de renom située à proximité d'Épernay, un Ambassadeur de marque trilingue (f/h). Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.Votre mission principale sera d'accueillir les clients visiteurs et de leur faire vivre une expérience sensorielle inoubliable.Vous serez le porte-parole des champagnes de notre client, en partageant leur histoire, en organisant des visites et en animant des dégustations au sein du domaine. Vos missions : - Coordonner et organiser les visites sur le plan opérationnel. - Accueillir et accompagner les clients et prescripteurs lors de leur séjour. - Présenter et faire découvrir les cuvées à travers des dégustations commentées. - Assurer un suivi attentif de chaque visiteur afin de renforcer leur attachement à la Maison. - Adapter et personnaliser l'expérience en fonction de la culture et des attentes de chaque client. - Collaborer avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des visites. - Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais et l'espagnol, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Passionné(e) par le Champagne, vous possédez une solide culture générale et un excellent sens du relationnel, vous permettant d'échanger avec une clientèle internationale exigeante. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service, ainsi que votre esprit d'équipe et votre convivialité. Des primes mensuelles sont à prévoir - vous travaillez du lundi au vendredi midi.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2900.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieurCette compétence est indispensable
Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
Aptitude à la planification et à l'organisation de voyagesCette compétence est indispensable
Assister les touristes en cas de besoin spécifiqueCette compétence est indispensable
Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgenceCette compétence est indispensable
Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristesCette compétence est indispensable
Compétences en gestion de groupes diversifiésCette compétence est indispensable
Compétences en narration et en présentation oraleCette compétence est indispensable
Culture généraleCette compétence est indispensable
Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Informer le client sur l'environnement touristique et culturelCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueCette compétence est indispensable
Répondre aux questions spécifiques des touristesCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de guidage de groupeCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
Évaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité