Vous êtes un passionné des sujets liés au chauffage et la VMC ? Vous en maitrisez les contours et les particularités ? Les réponses sont positives ? Alors n'hésitez pas, cette opportunité est faite pour vous ! Notre agence GIF 5 s'associe à un spécialiste du domaine thermique. Ensemble, nous sommes à la recherche de deux responsables d'exploitation en chauffage qui sauront gérer une partie bailleurs sociaux et une autre concernant les sites scolaires. Les secteurs d'interventions sont réparties sur trois départements : 92-75-95 (Hauts-de-Seine, Paris, Val d'Oise). VOS MISSIONS : En charge d'une équipe, vous devez assurer que les interventions soient réalisées en toute sécurité et veiller à atteindre la satisfaction des clients. Contrôle la production transmise par le chef d'équipe (si existant). Chiffrage S'assure du respect des marchés et veille au respect des processus de traitement. Répond aux réclamations des clients par mail et téléphone. Mise à jour des tableaux de bord interne et proposition d'axes d'amélioration. Préparation des bilans, rapports etc... Contribue à la qualité des relations et de la communication entre l'entreprise et les différents clients. Manage son pôle et développe les compétences de son équipe. Prépare les entretiens annuels Développe l'esprit "satisfaction client" avec ses collaborateurs. Contrôle les consommations de carburant et les retours d'inventaire ou état des véhicules Gestion du budget et des dépenses du pôle. Garant de la sécurité des techniciens. Cette liste est bien évidemment non exhaustive. VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 (ou équivalent) dans le bâtiment/management, et vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Le poste requiert une grande maitrise de soi, une adaptabilité à toute épreuve ainsi qu'un bon management. Tout cela dans l'optique d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs et à atteindre les vôtres. Des astreintes peuvent être faites ! Le permis B est obligatoire car des déplacements sont à prévoir. Les habilitations sont aussi fortements recommandés.