Environnement : Au sein d'une coopérative agricole spécialisée dans le fruit et légume dans le bio, regroupant plus de 80 références de produits. Les produits sont en majorité en apport A pour départ A, ce qui vient demander un ordonnancement pointilleux. La société se compose : - Service commercial - achat - Service qualité - Service RH - Service communication et marketing - Service comptabilité - Service » réception -agréage - Service station de conditionnement - Service préparation de commande - expédition Le service préparation de commande - expédition se composera de : - Cadre de service - Assistante logistique - 1 cariste - 4-5 préparateurs de commande Les missions : - Ordonnancer la préparation des commandes en fonction o Des impératifs horaires des transporteurs o Du stock et des apports - Piloter et superviser la préparation de commande - Mangement de proximité (accompagnement, formation, adhésion, alerte en cas de dérive) - Piloter les indicateurs de performances o Objectif sur le respect des impératifs transports o Objectif sur la performance individuelle et collective du service o Objectif sur le taux d'erreur sur la préparation de commande o Objectif sur le taux de litiges clients du service - Être le lien interservices (réception, station, commerce et achat) - Piloter et supervision des opérations d'entretien du matériel en lien avec le service Objectifs : - Respect des impératifs transports - Piloter les indicateurs de performance et prendre les mesures de réajustement nécessaires. - Piloter le taux d'erreur en préparation de commande - Diminution des taux de litiges liés à la préparation - Réagir pour pallier aux disfonctionnements Connaissances & qualités requises : - Maitrise et le respect des procédures logistiques, - Maitrise et le respect des procédures de préparation de commande dans un secteur de F&L, - La maîtrise des outils informatiques, - Le sens du relationnel et la capacité à motiver une équipe, lead - La gestion des conflits et l'accompagnement des équipes pour les orienter vers les résultats attendus. - Flexibilité, agilité dans un secteur qui l'exige - Capacité à synthétiser rapidement plusieurs informations Savoir-Être : - Engagé - Profil autoritaire qui peut être autant participatif que directif