Missions : 1. Support technique et résolution des problèmes - Apporter un appui technique aux techniciens de maintenance de votre secteur en cas de difficulté : - Réalisation de diagnostics approfondis. - Résolution des problèmes complexes, en coordination avec les techniciens locaux. - Rédaction de comptes rendus détaillés après chaque intervention pour garantir un suivi rigoureux. 2. Formation et montée en compétences des équipes - Former les techniciens de maintenance sur les problématiques techniques rencontrées sur le terrain. - Partager votre expertise pour améliorer leur autonomie et leur efficacité dans la résolution des pannes. - Organiser des sessions d'accompagnement et de transmission des bonnes pratiques. 3. Réalisation des tâches de maintenance préventive - Assurer les interventions planifiées dans le cadre de la maintenance préventive, selon la planification définie par le Responsable Service Client (RSC). - Veiller à maintenir un haut niveau de performance et de fiabilité des équipements en respectant les délais et les procédures établies. 4. Garantir la sécurité des interventions - Veiller au respect des règles de sécurité lors de toutes les interventions, conformément à la Politique Santé et Sécurité de l'entreprise. - Être un ambassadeur des bonnes pratiques en matière de prévention des risques. - Identifier les éventuels points d'amélioration en matière de sécurité et proposer des solutions adaptées. Profil : - Expérience : Vous avez une solide expérience dans le domaine des ascenseurs (maintenance, dépannage ou installation). Votre expertise technique est reconnue. - Qualités relationnelles : Vous faites preuve d'une excellente capacité à communiquer et à fédérer. Vous êtes orienté satisfaction client et fidélisation. - Organisation et rigueur : Pragmatique et rigoureux, vous savez planifier et prioriser vos tâches en autonomie tout en respectant les objectifs fixés. - Permis B obligatoire : Nécessaire pour les déplacements sur votre secteur. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement stimulant : Travaillez sur des équipements techniques de pointe et dans un secteur en constante évolution. - Des perspectives de développement : Nous investissons dans la formation de nos collaborateurs pour développer leurs compétences et leur carrière. - Un rôle clé : Participez activement à la satisfaction de nos clients tout en jouant un rôle stratégique dans la montée en compétences des équipes. - Un cadre de travail respectueux : Nous accordons une attention particulière à la sécurité et au bien-être de nos collaborateurs.