Offre n° 187MXQF
Responsable de réception hoteliére (H/F)

Actualisé le 03 février 2025

Vous possédez un réel sens de la relation client et de la bienveillance, vous êtes souriant(e), dynamique, loyal(e), sachant ce que le mot « service » implique. Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie et appréciez le travail en équipe. Vous parlez couramment l'anglais (la maitrise de l'espagnol et/ou de l'allemand sera un plus). Vous êtes naturellement à l'aise dans la communication. Vous avez un bon sens de l'organisation et des capacités pour accompagner et aider l'équipe en place dans les différentes tâches de gestion pour un bon fonctionnement. Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, internet, réseaux sociaux) et vous maitrisez un logiciel de réservation hôtelier (Misterbooking idéalement). Vous avez de l'expérience dans un poste similaire. Ce poste accessible aux personnes passionnées et tournées vers une excellente satisfaction client. Si vous vous reconnaissez dans ces capacités et si vous êtes intéressé(e), envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) ou bien venez vous présenter sur place directement avec votre CV.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser l'organisation de la réceptionCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtelCette compétence est indispensable