Vous serez en charge de la gestion des sinistres : * Enregistrer les déclarations de sinistre des clients, * Rassembler l'ensemble des éléments pour constituer le dossier de demande d'indemnisation (constats, déclarations, témoignages, photographies), * Vérifier l'application des garanties, * Mandater les experts pour chiffrer les dégâts, * Veiller au suivi du sinistre, * Régler le sinistre selon les garanties et conventions en vigueur, * Analyser les statistiques des sinistres, * Instruction technique et juridique des dossiers. Vous devez : * Être rigoureux et organisé * Être à l'écoute de ses différents interlocuteurs * Avoir une excellente expression orale et écrite * Maîtriser les outils bureautiques * Faire preuve d'objectivité dans la gestion de dossier * Avoir des connaissances en assurance