Vous devrez : - Préparer et anticiper la facturation de fin de mois, en prenant en charge le traitement des cas particuliers. - Ouvrir les fichiers de facturation dans l'ERP et effectuer un contrôle rigoureux : vérification et saisie des factures pour les clients Grands Comptes. - Gérer les litiges clients et adhérents en analysant les causes des litiges récurrents en collaboration avec les équipes commerciales et le service recouvrement. - Préparer les éléments nécessaires à la facturation en lien avec les équipes commerciales. - Suivre les factures non émises (FAE) et assurer leur régularisation. - Garantir la gestion complète des dossiers clients (contrats, bons de commande, etc.). - Traiter les demandes clients en matière de documentation. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et de gérer plusieurs tâches en parallèle. Votre sens de l'analyse et votre réactivité seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Vous avez un bon sens relationnel et êtes à l'aise pour échanger avec les clients et les équipes internes. Vous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B. Vous maîtrisez l'outil ERP, idéalement Sage X3, et avez une bonne aisance avec les outils bureautiques.