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- Détail de l'offre 187QLHM
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Conseiller.ère en séjour / Expert.e de destination (H/F) 44 - PORNIC
Offre n° 187QLHM
Conseiller.ère en séjour / Expert.e de destination (H/F)
44 - PORNIC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 février 2025
Toute l'équipe de Destination Pornic participe à la qualification et à la promotion de l'offre touristique du territoire. Elle favorise la connaissance et la satisfaction des clients avant, pendant et après leur séjour. Saisissez l'opportunité et devenez l'un.e de nos ambassadeurs.rices et rejoignez nous pour la saison 2025 pendant les mois de juillet et août ! 4 postes sont à pourvoir. Nous vous offrons -Une cadre de travail agréable et sécurisant -Une expérience culturelle diversifiée -Une expérience professionnelle en phase avec les tendances actuelles du tourisme -Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée Missions -Renseigner et conseiller les visiteurs sur les possibilités de découverte et d'activités de notre territoire -Répondre par une information personnalisée et adaptée -Promouvoir notre territoire par la vente de prestations (billetterie, visites guidées, souvenirs, produits du terroir, artisanat local .) -Assurer la gestion de la caisse et de la boutique tout en participant à la bonne présentation de l'accueil (gestion des présentoirs, de l'affichage...) -Respecter nos engagements liés à la marque Qualité Tourisme -Participer au rayonnement de notre magnifique destination par ses multiples facettes -Collecter des données statistiques sur nos profils visiteurs. Evaluer notre activité et la qualification de nos clients/visiteurs en renseignant des indicateurs prédéfinis. Assurer leurs saisies sur le logiciel Ingénie, Evaluamétris. -Possibilité de travailler sur des missions annexes Profil et compétences -Idéalement étudiant.e en BTS Tourisme, ouvert à tout profil -Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, CANVA -Connaissance du logiciel métier INGENIE serait un plus mais pas un prérequis -Maîtrise de l'anglais à minima et d'une seconde langue étrangère (allemand apprécié) -Ponctualité, esprit d'équipe, polyvalence et sens de l'organisation -Goût du contact et de la vente, sens commercial -Connaissance du territoire appréciée -Permis B, véhiculé Conditions - CDD saisonnier juillet/août 2025 o Rémunération 1.1 selon barème applicable de la convention collective des Offices de Tourisme (n°3175) o Lieu de travail : Affectation possible dans nos 7 Offices de Tourisme o Prévoir travail en semaine, week-ends et jours fériés Avantage du poste - Les heures travaillées le dimanche sont majorées à 50% en salaire - Tickets restaurant
- Type de contrat
-
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
- Maintenir à jour les informations touristiques disponiblesCette compétence est indispensable
- Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
- Renseigner des supports de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
- Utilisation de systèmes de billetterie électroniqueCette compétence est indispensable
- Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Employeur
OFFICE INTERCOMMUNAL DE TOURISME
10 à 19 salariés
Sur le territoire de Pornic Agglo Pays de Retz, composé de 15 communes et regroupé sous la marque touristique Destination Pornic, le personnel assure l'accueil et l'information des visiteurs fréquentant les 7 Offices de Tourisme : Préfailles, la Plaine-sur-mer, Saint-Michel-Chef-Chef, Pornic, la Bernerie-en-Retz, les Moutiers-en-Retz et Villeneuve-en-Retz. Mme Tiphaine VIÉMONT DUPÉ
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