L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. Afin de palier à l'absence d'une collaboratrice au sein de la fonction Recouvrement Amiable et Forcé (RAF), l'URSSAF Aquitaine, site de Mont-de-Marsan, recrute un(e) Gestionnaire RAF dans le cadre d'un CDD de remplacement à terme imprécis. Le service RAF de Mont-de-Marsan est composé d'une Responsable de service, une Responsable d'Unité et 4 Gestionnaires. Activités principales : - Analyser et gérer la phase contentieuse du compte usager - Assurer le traitement des dossiers en phase amiable et forcé - Assurer le suivi du recouvrement amiable et forcé ainsi que l'exécution des décisions de justice - Assurer le suivi des dossiers et travailler en lien avec les partenaires de l'Urssaf - Analyser et gérer les dossiers en procédure collective ainsi que les entreprises en difficultés - Mettre en œuvre le suivi des créances et assurer leur garantie - Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : Service production, Agence-comptable, Médiation, Sécurisation Juridique) - Répondre aux demandes des usagers et des partenaires - Assurer la prise en charge des demandes de RDV physiques ou téléphoniques des usagers - Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des groupes de travail locaux ou régionaux, à des actions de maîtrise d'activité) Compétences clés : - Forte capacité à assimiler les différentes procédures de recouvrement mises en œuvre dans son domaine d'activité - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs - Capacité à appréhender plusieurs applicatifs informatiques (circuits de travail) simultanément - Savoir s'adapter et faire preuve de réactivité face à un volume de travail important. - Autonomie et organisation dans le traitement des dossiers - Aisance relationnelle, capacités d'analyse et de synthèse - Travail en équipe, esprit de coopération et d'entraide La connaissance du recouvrement, des voies d'exécution, des procédures collectives et des procédures civiles serait fortement appréciée. Informations complémentaires : - Dates contrat : CDD de remplacement à terme imprécis avec une durée minimale de 3 mois - Prise de poste prévue le 1er avril 2025 - Temps de travail : 36h/semaine - Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + prime conventionnelle + prime d'intéressement au prorata temps présence - Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions). Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 18 mars 2025 sur le site de Mont-de-Marsan.