Manpower NANCY TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Téléacteur (H/F) Sous la responsabilité du service Carrière et Stage, vous êtes chargé(e) de relancer par téléphone les diplômés dans le cadre de l'enquête emploi menée par l'école. En parallèle, vous faites un suivi des réponses obtenues sur le logiciel Sphinx, mettez à jour le fichier Excel en modifiant les coordonnées si nécessaire et compléter vos actions par des envois de mail. Enfin, vous serez ponctuellement amené(e) à compléter directement l'enquête avec les diplômés que vous aurez en ligne afin d'atteindre les objectifs déterminés en amont. A votre arrivée, vous serez formé(e) à l'élaboration de votre argumentaire téléphonique et à l'utilisation du logiciel Sphinx et vous disposerez du fichier Excel pour la mise à jour des contacts. Vous êtes titulaire d'un BAC2 dans le domaine commercial et justifiez d'une première expérience avec des missions de prospection téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre force de conviction et votre rigueur. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques notamment Excel. La connaissance ou la maîtrise du logiciel Sphinx et de l'anglais sont des plus.