Vous êtes fan de smartphones, vous aimez la vente et vous avez un don pour dénicher et résoudre les petits pépins techniques ? Rejoignez l'équipe M Mobile X Save VOS MISSIONS : - Répondre aux demandes et besoins des clients - Conseiller la clientèle et les accompagner dans leur choix d'abonnements, smartphones neufs ou reconditionnés, accessoires - Assister techniquement le client - Réaliser un diagnostic panne et orienter le client vers la solution la plus appropriée - Réparer en cas de casse ou dysfonctionnement (écran, connecteur de charge, batterie) - Gérer les dossiers assurances - Entretenir avec les clients dans la durée une relation de qualité et les fidéliser - Offrir une expérience client unique afin d'obtenir la satisfaction totale du client LE PROFIL RECHERCHE Vous avez obtenu, ou êtes en cours d'obtention, d'un diplôme de niveau 4 (type BAC). Bonne capacité d'écoute et force de proposition Dynamique, souriant, qui aime le contact client Nous vous attendons ! Type d'emploi : Temps plein, Alternance Rémunération : 487,00€ à 1 802,00€ par mois