FLOORENOV recherche un Inspecteur Nettoyage (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à Monaco. L'inspecteur nettoyage sera responsable de superviser et d'assurer la qualité des prestations de nettoyage dans divers établissements. Ce poste exige une attention rigoureuse aux détails, un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer des équipes sur le terrain. Missions : Anticiper les besoins des clients en effectuant des visites régulières sur site et en veillant au respect des engagements contractuels Gérer les réclamations clients et mettre en place les actions correctives nécessaires Contrôler et garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité Suivre et assurer la qualité des prestations Accueil et pré formation des nouveaux agents Définir et faire respecter les consignes de travail Gérer l'approvisionnement des sites clients et veiller à la disponibilité des produits de nettoyage. Gestion et contrôle des plannings Pointage des heures Préparation et entretien du matériel Contrôle de la bonne exécution de son travail et celui de son équipe Enregistrement et transmission des demandes et réclamations des clients Rendre compte à son supérieur hiérarchique de tout dysfonctionnement ou de toute anomalie Organise et suit les prestations quotidiennes sur les sites clients dans le respect du cahier des charges Coordonne les agents et contrôle les prestations Assure l'interface entre les agents, les clients, le service commercial et administratif Profil recherché : Idéalement titulaire d'un BTS Hygiène Propreté Environnement ou d'un BTS dans le domaine hôtelier, vous justifiez impérativement d'une expérience en tant que Chef d'Équipe et/ou Inspecteur d'au moins 2 ans. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, messagerie). Compétences : Connaissance des normes d'hygiène et des réglementations en vigueur. Autonomie, rigueur et sens du détail. Bonnes capacités de communication et d'encadrement. Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit. Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement. Si vous êtes intéressé, merci de bien vouloir transmettre votre CV et une lettre de motivation par mail