MISSIONS Missions principales - Accueil des visiteurs et participation au fonctionnement de l'office de tourisme ; - Accueil et billetterie du festival Les Heures musicales de l'abbaye de Lessay Détails des missions (liste non exhaustive) - Accueil, information et orientation des différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire (accueil physique et téléphonique) - Promotion de l'offre touristique et conseil à l'organisation des séjours - Appui à l'organisation des accueils dans une démarche de qualité et de la diffusion de l'information - Commercialisation des produits et services de l'office de tourisme - Suivi des stocks de documentation et réassort - Saisie quotidienne, analyse des statistiques de fréquentation et réalisation des bilans utiles à l'observation touristique - Contribution à la collecte, saisie, mise à jour d'informations utiles pour l'accueil des visiteurs en collaboration de l'ensemble de l'équipe tourisme via la base de données Tourinsoft - Vente de produits - Participation aux animations de l'Office de Tourisme sur le territoire de la COCM - Diffusion documentation PROFIL RECHERCHÉ FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS tourisme ou autre diplôme ou expérience dans le secteur du tourisme COMPÉTENCES REQUISES Savoir : Bonne connaissance de l'offre touristique Savoir-faire : Maîtrise de langues étrangères : anglais obligatoire et autres langues souhaitées allemand ou néerlandais, Maîtrise de l'outil informatique, connaissance de Tourinsoft serait un plus, Qualités relationnelles et contact aisé avec le public, Permis B Savoir-être : Capacité à travailler en équipe, y compris avec des outils à distance, Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et curiosité INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Date prévue du recrutement : du 02 juin au 30 juillet 2025 (contrat par la COCM) et du 1er au 31 août 2025 (contrat par la mairie de Lessay) Type de recrutement : Contrat de droit public d'un accroissement saisonnier d'activités Lieu d'affectation : Lessay Temps de travail : Temps complet à 32h/semaine et samedi matin avec billetterie le soir des concerts des heures musicales Rattachement hiérarchique : Responsable du service Tourisme Fonctions d'encadrement : Non Interlocuteurs internes : référente accueil du service tourisme Interlocuteurs externes : l'association des Heures Musicales de Lessay