Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable maintenance ascenseurs pour le secteur du Nord-Ouest de l'Ile-de-France, basé au sein de notre agence de Sucy-en-Brie. Sous la responsabilité du Directeur Service, vous aurez en charge l'organisation technique et humaine du service maintenance en respectant les objectifs fixés par l'entreprise. - Assurer le management de l'équipe maintenance, composée d'une douzaine de techniciens (réunions, communication interne, évolution du personnel, planification...) et participer au développement d'une culture d'entreprise pour attirer, fidéliser et motiver les collaborateurs - Garantir la bonne exécution des prestations contractuelles de maintenance - Suivre l'intégration des nouveaux appareils - Gérer les relations avec les clients, fournisseurs et prestataires - Gérer le parc d'appareils : suivi des plannings, confirmation et/ou modification des plans, achats des pièces de rechange... - Gérer les interventions suite à un dysfonctionnement ou une panne - Analyser et suivre les contrôles quinquennaux, en assurer la communication auprès des clients - Réaliser les études de sécurité sur site pour les appareils du parc - Suivre les indicateurs liés au fonctionnement de l'activité maintenance (taux de panne...) - Assurer le reporting et l'analyse de l'activité maintenance - Établir un plan d'actions pour réduire le taux de panne et améliorer la qualité de service - Traiter les réclamations des clients - Former et sensibiliser les techniciens et chefs d'équipes aux activités de maintenance - Réaliser les audits Sécurité et Qualité. 60% du temps de travail se fera au bureau et 40% sur le terrain pour assurer le suivi des techniciens et de l'activité.