Assister les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques en apportant une expertise technique adaptée ; Encadrer une équipe assurant le suivi de premier niveau si nécessaire ; Gérer le parc informatique des différentes écoles du groupe (renouvellement, maintenance, installation) ; Apporter un support utilisateur efficace sur les outils mis en place par la DSI ; Participer à des projets transverses liés à l'évolution du système d'information ; Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations et optimiser les performances du système.