L'agence de recrutement Lorraine Services recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Forbach, un assistant commercial polyvalent H/F. MISSIONS : Rattaché(e) au responsable marketing, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement commercial et la gestion administrative des ventes en ligne. - Développement des ventes en lignes : - Assurer le suivi et la fidélisation des clients e-commerce (relances, ouverture de comptes, conseils) - Analyser les besoins clients et proposer des offres commerciales adaptées - Mettre en avant les produits et promotions pour booster les ventes - Gestion administrative des ventes : - Gérer le saisie des commandes, la facturation et le suivi des retours et avoirs - Assurer un reporting précis sur l'activité e-commerce - Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le parcours clients - Relation client et suivi commercial : - Relancer les clients issus des salons professionnels (nationaux et internationaux) - Répondre aux demandes, conseiller les clients et veiller à leur satisfaction - Participer activement à la stratégie de développement commercial digital Rémunération selon profil. Horaires : Du lundi au jeudi : 8H-12H/13H30-17H Vendredi : 8H-12H/13H30-16H COMPÉTENCES : - A l'aise avec les outils informatiques et idéalement une première expérience avec des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). DIPLÔME : - Bac +2 minimum (BTS Commerce, Marketing, Administration des ventes ou équivalent), APTITUDES PERSONNELLES REQUISES : - Dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avec un bon tempérament commercial