Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, une Mutuelle Niortaise de renom, 3 gestionnaires sinistres experts pour des postes en CDI sur Niort (79) Au sein d'une équipe d'environ 10 personnes, vous aurez pour missions : - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres automobiles - Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande - Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants - Engager le cas échéant les procédures spécifiques complémentaires en vue de l'exercice des recours et de la défense des intérêts du Sociétaire - Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers) Issu(e) d'une formation juridique, d'un Master Droit des Assurances ou d'une première expérience dans la gestion de sinistres auto, vous aimez la relation client et les challenges Votre sens de la relation client et votre rigueur sont de forts atouts pour le poste